Wissenswertes, Fragen und Antworten

Werden unsere Leistungen von der Krankenkasse übernommen?

Ja, sofern das entsprechende Paket in der Zusatzversicherung inkludiert ist. Erkundigen Sie sich bei Ihrer Krankenkasse über die Leistungen Ihrer Zusatzversicherung. In jedem Fall wird ein Arztzeugnis zur Abklärung benötigt. 

Werden unsere Leistungen von der AHV bzw. der Ergänzungsleistung übernommen? 

Ja, sofern eine Bedarfsabklärung und ein Arztzeugnis vorliegen. Beide Dokumente werden von uns vorbereitet und müssen von Ihrer Hausärztin / Ihrem Hausarzt unterzeichnet werden. Unsere Rechnung wird direkt von Ihnen bezahlt und kann anschliessend an die entsprechende Stelle (AHV/EL) weitergeleitet werden. Die AHV oder die EL überweisen Ihnen den Rechnungsbetrag auf Ihr Konto. 

Kommt immer dieselbe Haushaltshilfe zu Ihnen nachhause? 

Ja. Bei Fereinabwesenheit oder Krankheit wird auf Ihrem Wunsch hin eine Vertretung gesucht. 

Ab wann kann ich die Dienstleistungen der vitadoro ag in Anspruch nehmen?

Ab erreichen des AHV-Alters oder wenn Sie IV-Rente beziehen. In diesem Fall benötigen Sie eine Bestätigung der IV-Stelle.